サポート

不具合の報告やご質問は、X（@tripics_app）のDMかリプライでお寄せください。テスト版をお使いの方は、TestFlightアプリの「フィードバックを送信」からも送れます。

よくある質問

旅行中に撮った写真が取り込めません

設定 → Tripics → 写真 で、アクセスを「フルアクセス」にしてください。「制限付きアクセス」のままだと、選んだ写真しか見えません。

ムービーで写真の順番や場所がずれます

撮影日時と撮影場所は、写真に記録されている情報を使います。位置情報をオフにして撮った写真や、ほかのアプリで保存し直した写真には、場所が入っていないことがあります。

友達の写真が届きません

写真は、送った人と受け取る人の両方がアプリを開いたときにやり取りされます。どちらもアプリを開いて少し待ってください。持ち寄った写真は7日でサーバーから消えるので、それまでに受け取ってください。

機種変更したとき、データを引き継げますか？

旅のデータはiPhoneの中だけに保存しているため、いまはアプリ同士での引き継ぎに対応していません。iPhoneのバックアップから復元すると、アプリのデータも戻ります。

渡航認証（ESTAなど）が必要かどうかの表示は正確ですか？

準備の目安です。必ず各国政府の公式サイトで最新の情報を確認してください。

Web版のTripicsについて

ブラウザで使うWeb版のTripicsは、2026年10月26日に提供を終了し、iPhoneアプリに一本化しました。